Les vendeurs de chevaux se méfient? Comment le droit de la consommation pourrait signifier que les concessionnaires ont la fin brute de l'accord

Des questions ont été soulevées sur les lois qui s'appliquent à l'achat et à la vente de chevaux – et si les vendeurs obtiennent la fin brute de l'accord.

Un avocat équin a raconté les frustrations des commerçants de chevaux qui croient que les acheteurs utilisent la loi sur les droits des consommateurs comme un moyen de retourner un cheval et d'absoudre la responsabilité, plutôt que de résoudre les problèmes qui auraient pu se produire pendant qu'un cheval s'installe dans sa nouvelle maison.

Les chevaux sont considérés comme des «marchandises» en vertu du droit des consommateurs britanniques, et la loi stipule que, comme avec d'autres marchandises, un cheval vendu par un commerçant à un individu doit être adapté à ses fins prévues, de qualité satisfaisante et comme décrit. Si un cheval n'est pas adapté à l'usage, l'acheteur a le droit de le rejeter et de recevoir un remboursement dans les 30 jours.

Hannah Bradley, d'Aria Grace Equine Law, a déclaré que la loi était largement rédigée pour s'adapter aux objets inanimés et bien qu'il fallait une protection pour les acheteurs qui investissent souvent des sommes d'argent, la réalité est que la loi sur les droits des consommateurs peut «créer un fardeau montant pour les vendeurs professionnels de chevaux».

«La loi fournit aux acheteurs 30 jours pour rejeter des marchandises qui ne sont pas satisfaisantes – et avoir cette limite de 30 jours peut créer une incitation à ne pas résoudre les problèmes et à permettre au cheval une période d'ajustement», a-t-elle déclaré.

«Après avoir dépassé la période de 30 jours, vous avez droit à une réparation ou à un remplacement. Mais clairement, les termes« réparation ou remplacement »ne conviennent pas à la vente de chevaux, en ce sens qu'un commerçant est peu susceptible d'avoir un remplacement de type pour un remboursement.

Mme Bradley a déclaré que les vendeurs professionnels devraient être conscients du droit des consommateurs, et bien que cela ne puisse pas être modifié, elle recommande qu'ils conservent des preuves pour soutenir eux-mêmes si des problèmes surviennent après la vente.

Elle recommande également d'avoir des conversations transparentes sur les capacités et l'expérience des acheteurs.

« Dans ces situations, l'acheteur commence par un avantage en termes de rédaction de la loi, mais il peut être utile pour que le vendeur ait des preuves si un problème survient », a-t-elle déclaré.

«Divulguer des bizarreries ou des antécédents vétérinaires par écrit et gardez un journal de ce qui se passe avec les chevaux pendant qu'ils sont avec vous. Lorsqu'ils quittent vos soins, prenez des vidéos et des photos du cheval; autour du corps, en trottant en main, et des bosses ou des bosses peuvent se produire en transit et pendant la période d'installation, donc il est utile de faire un sentier de preuve.»

Le commerçant de chevaux Shelley Barrington de Trina's Cobs a dit qu'elle pensait que le délai de 30 jours en vertu de la loi sur les droits des consommateurs établit une fenêtre irréaliste pour un cheval pour s'adapter à son nouvel environnement.
« Si quelqu'un a des problèmes, il nous contacte toujours dans les 30 jours. C'est parce qu'il est sous un délai, et le plus souvent, c'est un cas de cheval ne s'est pas installé. S'il ne s'agit pas d'un problème de décantation, c'est généralement un problème de gestion », a-t-elle déclaré.

«Dans ces cas, nous donnerions autant de conseils que possible, recommandons qu'ils obtiennent un professionnel à bord pour aider s'ils sont en difficulté, et huit fois sur 10, cela fonctionne.»

Mme Barrington a ajouté que les chevaux peuvent être étiquetés comme «mauvais ou dangereux», alors que tout ce dont ils avaient besoin, c'était du temps.

« Les gens peuvent être si désespérés d'obtenir un remboursement qu'ils blâment le cheval, plutôt que d'être honnête. Si un cheval est retourné comme » dangereux « , il se développe une mauvaise réputation, alors que ce n'est pas le cas », a-t-elle déclaré, ajoutant que les acheteurs doivent être honnêtes au sujet de leurs capacités.

« Les leçons de conduite sont chères, donc plus les cavaliers novices ou nerveux achètent plutôt des chevaux moins chers. Ils n'ont peut-être pas la confiance ou l'expérience, donc si le cheval est un peu instable, ils ont peur de faire quoi que ce soit et de le mettre sur le terrain, et cela empire. »

Le directeur des soins aux chevaux et du bien-être de la British Horse Society, Gemma Stanford, a déclaré que l'achat d'un cheval ne devrait jamais être précipité et que c'est un processus qui nécessite «une recherche approfondie et une considération des besoins du cheval et des circonstances de l'acheteur».

« Il est important de poser des questions détaillées et de prendre le temps de s'assurer que le cheval est le bon choix », a-t-elle déclaré, ajoutant que les acheteurs devraient amener un entraîneur à la vision et faire effectuer un examen avant l'achat.

«L'utilisation d'un contrat de vente clair est vitale pour éviter les litiges, et le principe de« l'acheteur se méfie-t-il »reste très pertinent. Si les litiges surviennent après l'achat, nous vous recommandons de rechercher des conseils juridiques professionnels.»