La police a confirmé qu’elle enquêtait sur la dealer Lynn Robertson

Les clients d’un concessionnaire ont fait part de leurs inquiétudes concernant un système d’essai qui exige un paiement intégral à l’avance, certains clients signalant des retards importants dans la réception de leur remboursement lorsque les chevaux se sont révélés inadaptés.

Lynn Robertson, de Broadhill Stables, fait l’objet d’une enquête de la police du Cambridgeshire après de nombreux rapports à la force concernant ses relations. Son avocat a déclaré qu’elle « nie toute conduite frauduleuse », mais qu’elle ne peut pas commenter en raison de l’enquête policière en cours.

Le concessionnaire, dont le site Internet n’était pas disponible au moment de la mise sous presse, proposait à ses clients des chevaux à titre d’essai. On leur a dit qu’ils devaient lui payer le prix total du cheval à l’avance, mais qu’ils seraient remboursés dans les 14 jours si le cheval ne convenait pas. J’ai d’abord parlé aux personnes qui avaient accepté cette offre et qui ont récupéré tout leur argent – ​​après des retards considérables.

L’une de ces clientes est Vicky Rieunier, qui a payé 12 500 £ pour COB Cookie le 6 février 2025, ne l’a finalement pas jugé et a été entièrement remboursée par Mme Robertson, le 18 mars 2025.

Mme Rieunier est une cavalière très expérimentée qui a entraîné, participé à des concours complets et travaillé pour des cavaliers de haut niveau, mais qui avait perdu une certaine confiance en elle et recherchait donc un cheval « simple et sensé ». Après plusieurs contrôles infructueux, elle a vu un épi que Mme Robertson vendait et a appelé à son sujet.

« Elle a dit qu’elle avait beaucoup de gens intéressés et que je ne pouvais donc pas le voir », a déclaré Mme Rieunier.

« Elle m’a envoyé le contrat et ça avait l’air bien ; elle a dit que quelqu’un d’autre voulait le voir, alors j’ai envoyé l’argent. Puis le cycle a commencé. »

Lynn Robertson : retards

Mme Rieunier a déclaré que Mme Robertson avait proposé d’organiser le transport, mais que celui-ci avait été retardé d’une semaine « parce qu’il avait besoin d’être chaussé ». Mais avant son arrivée, Mme Robertson a déclaré qu’elle avait reçu un rapport vétérinaire indiquant que Cookie avait des problèmes suspensifs.

« Elle m’a proposé d’autres chevaux mais je n’en voulais pas et l’alarme sonnait alors j’ai demandé mon argent », a déclaré Mme Rieunier. « Lynn a dit qu’elle avait deux semaines, dans le contrat, pour me rembourser, puis elle a continué à donner des excuses : ‘J’ai atteint mon indemnité journalière’ ou ‘Ça viendra demain’. »

a également parlé à un autre client, qui a payé 13 950 £ pour un cheval appelé Guinness ; elle a vu son annonce, a appelé Mme Robertson et on lui a dit qu’elle devait payer intégralement ce jour-là, le 31 octobre, pour qu’il soit jugé.

On lui a également dit qu’elle devait attendre que le cheval soit ferré. Le client a déclaré que Lynn lui avait également demandé de ne pas publier de messages sur le cheval sur les réseaux sociaux jusqu’à ce qu’elle ait décidé de le garder – mais lui avait ensuite dit qu’il avait « échoué » à une vérification.

« Le 17 novembre, elle m’a envoyé des photos d’un autre cheval et j’ai dit qu’il avait l’air un peu calme, probablement pas celui qu’il me fallait. Elle a dit qu’elle en avait plus mais j’ai dit que je pouvais récupérer mon argent pendant qu’elle cherchait et que je cherchais », a déclaré la cliente. « À partir du 20 novembre, j’ai lancé le « Toute chance d’être remboursé » et j’obtenais tous les « Je vais régler le problème, je n’ai pas eu de place sur ma limite de transfert ».

« Je lui ai envoyé un message le 30 novembre disant que mes options étaient de poser des questions à d’autres personnes sur elle sur les réseaux sociaux ou de demander des conseils juridiques. »

Publication Facebook

Peu de temps après, un ami du client a demandé dans un groupe Facebook si quelqu’un avait vécu des expériences similaires avec Mme Robertson.

La cliente a été intégralement remboursée le 4 décembre, après quoi elle a déclaré que le revendeur lui avait demandé de supprimer le message de son amie.

«Je repense aux conversations et elle a dit qu’elle ne voulait pas vendre un cheval qui ne va pas bien, et vous pensez: ‘Merci d’être honnête’», a déclaré la cliente.

« Mais quand elle m’a téléphoné, elle m’a dit que j’avais récupéré mon argent. J’ai dit que ce n’était pas le problème ; ce que je voulais, c’était un cheval. La Guinness aurait pu être mon cheval parfait, et je ne saurai jamais si ce qu’elle m’avait dit était vrai, parce que je ne sais pas s’il y avait vraiment quelque chose qui n’allait pas chez lui.

« Ce qui est vraiment triste, c’est que j’étais enthousiasmé par un cheval qui aurait pu être parfait, et cela s’est transformé en désastre. »

Les clients, ainsi que d’autres, ont déclaré qu’ils avaient fait des recherches approfondies sur Mme Robertson avant de lui payer de l’argent, mais qu’ils n’avaient trouvé que des critiques positives.

Groupe Facebook

Mais dans un groupe Facebook appelé « Broadhill Stables/Lynn Robertson Buyers Beware », les clients ont rassemblé leurs histoires.

Deux coureurs ont déclaré avoir payé chacun 12 500 £ pour Cookie en mai, un le 7 mai et un le 15 mai. Tous deux ont ensuite été informés du rapport d’un vétérinaire concernant sa boiterie, tous deux ont annulé le procès et tous deux ont été entièrement remboursés le 6 juin.

Le calendrier de ces transactions a soulevé des questions parmi les clients sur le fonctionnement du système de procès de Mme Robertson.

Les expériences de plusieurs clients face à Mme Robertson ont été rassemblées dans une feuille de calcul par les membres du groupe Facebook, vue par . Hannah Brooke, qui a gardé Harvey qu’elle avait acheté à Mme Robertson l’été dernier, a déclaré : « Je suis contente d’avoir acheté Harvey car il est très gentil mais quand tout cela a commencé, j’ai envoyé [Ms Robertson] une capture d’écran de la femme qui m’a envoyé un message disant : « Je l’ai acheté après toi » et m’a dit : « As-tu quelque chose que tu aimerais me dire à ce sujet, Lynn ?

« Et elle l’a lu, mais elle n’a pas répondu. »

n’a pas vérifié de manière indépendante les affirmations de l’autre acheteur concernant Harvey.

La police du Cambridgeshire a confirmé qu’elle enquêtait.

L’avocat de Lynn Robertson a déclaré que Mme Robertson nie toute conduite frauduleuse et ne peut pas faire de commentaires supplémentaires tant que l’enquête policière est en cours.